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新乡管理软件市场洗礼有感

发布日期:2014-08-01  浏览次数:3330

    近闻新乡原来做管理软件的几家公司纷纷不见了踪影,置客户利益于不顾,深感焦虑和惋惜。

 

    1、管理软件公司不同于硬件公司,不是出了问题才需要服务,而是客户购买了软件才是服务的开始,持续的服务才是软件应用价值得以体现的基础。作为软件公司,对于售后服务的持续投入必须有充分的思想准备和财力准备;

 

    2、软件公司的技术人员不同于电脑维修技术员,电脑公司的技术人员可能两天就可上岗,安装系统是一键克隆,硬件问题无非是几个配件的测试和更换,但作为管理软件公司的技术人员,一方面需要了解上千个软件版本的功能、掌握各种软件实施与服务技巧,更为重要的是,还要了解各个行业、各个客户的不同的管理流程和应用特性,将客户的管理特性在对应的软件版本中加以应用和延伸,没有半年甚至一年的培训学习是不可能成为一个合格的软件技术服务人员的,所以对软件技术人员的较高的培训成本是软件公司必不可少的资金投入;

 

    以上两点说明管理软件公司不是一个低门槛的行业,不是有资金有人员就可以运作起来的行业,更不是一个暴利的行业,大家往往忽略了软件公司较大的人员成长成本,所以奉劝想进入管理软件行业的同仁,一定要考虑清楚,不要随意做了几年就关门,害了自己,更是害了你的客户。

 

    作为企业在软件选型时也一定要慎重,因为购买软件不是一次性的商品买卖,因为您的企业要发展、经营模式及管理要求都在变,所以也要求软件要有不断的功能升级和持续的售后服务。我们建议软件选型时要注意如下两点:

 

   1、注重软件的性能而不是功能:所有的软件外表功能都会差不多,甚至某些非品牌软件功能会做得很花哨来吸引客户,最大的区别在于软件的性能,包括易用性、稳定性、可扩展性等,一款新开发的软件,没有经过市场5年8年的历练,不可能具备高性能,顶多是一些功能的堆砌。

 

    2、注重软件厂商及代理商的实力:开发软件不是一蹴而就的事情,后续的成本投入会越来越大,因为软件公司必须根据客户的反馈及市场的需要把自己的软件不断地进行升级,才能保证软件的先进性、稳定性、实用性,一个持续健康发展的软件厂商才是软件价值得以体现的基础;而选择一个能持续健康发展的软件代理,则是软件价值得以体现的保障,“三分软件、七分实施”充分说明,软件本身是一个工具,是一个框架,需要由有实施经验的代理服务人员来协助客户将它进行梳理和充实,不只是软件出了问题才需要服务,而是软件一开始应用就需要相应的服务了,能不能及时响应服务、有没有一定的实施经验、能不能给客户完成一套量身定制的软件流程方案等,成为恒量一个代理商服务水平的重要标志。

 

    新乡市连邦管理软件有限公司自2002年成立以来,已经兢兢业业地为新乡地区4000多家客户提供了不同的信息化解决方案,伴随着客户的不断成长,我公司成为新乡地区唯一一家持续经营超过10年、并且依然在健康发展的最具实力的管理软件公司。我公司所代理的管家婆软件,20年的稳步健康发展,也成为了国内软件厂商的前三甲,成为现代企业管理信息化的首选。

 

    作我任我行软件公司管家婆软件在新乡地区的总代理和营销服务中心,我们深知客户是一口井而非一碗水,只有持续不断地为客户提供及时有效的服务,让客户购买的软件产生价值,我们才会源源不断地有更多的收获。为此,我公司除了正常的首年免费服务、定期的回访、次费及年费服务机制外,还有专门的培训教室,常年为客户进行软件应用及提升培训,并且来我公司进行的分行业集中培训永久免费!  

    公司地址:新乡商会大厦A座9F,服务电话:0373-3059605.

    公司网址:http://www.glrj373.com