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零售企业巡店管理常见问题及解决方案

发布日期:2022-11-01  浏览次数:1392

巡店是零售企业门店管理日常而又重要的一环工作。其目的就是对门店内部工作进行检查,及时发现经营管理中的问题并改善。同时,有效掌握公司运营状况、市场动态、最新政策、竞争机会点等,服务于企业运营方略调整。

对于企业管理者来说,巡店的价值毋庸置疑,但在传统的人工管理方式下,却也存在着不少的问题与难点:

· 成本颇高,效率低下:巡店往往需要耗费大量的人力、物力,涉及到线路规划、资料收集反馈等方方面面。一旦规划不合理,就极易影响效率及成果,造成时间与人力成本的浪费。

· 管理失控,监督困难:对于企业管理者来说,不仅需要了解门店的状况,也需要对外勤的巡店业务员进行有效管理,避免“摸鱼”、“作假”等情况的出现。

· 资料杂乱,数据不清:在门店现场中,通常会涉及到商品陈列情况、卖场是否整洁等问题的记录。传统方式下不仅需要在事后花费大量的时间进行资料整理,也容易导致数据错误。

管家婆物联宝针对零售企业巡店管理的实际需求,从其业务难点出发,帮助企业实现随时随地的巡店业务管理,从事前规划、事中监管、事后分析几个维度实现业务流全程管控,提高人效。

1、巡店路线规划

通过管家婆物联宝,门店分布情况一目了然,主管领导可提前为业务员设置拜访路线、项目及周期,业务员根据拜访路线进行巡店,完成销售、收款或者监督任务。整个流程都可通过系统信息自动推送,无需再口头传达,能够有效节约时间,提高工作效率。

2、工作轨迹监督

在管家婆物联宝APP中,包含了对业务员定位、轨迹查询等的管理功能。业务员可通过物联宝进行到店签到、离店签离,主管领导也可以自动或手动对业务员当前位置进行定位,实时查询行动轨迹,保证真实有效、防止员工“摸鱼”。

3、巡店资料管理

通过管家婆物联宝,业务员到店后,即可在巡店过程中随时通过手机端进行商品信息、卖场信息等内容的拍照取证上报、报告上传等,方便快捷。同时,物联宝支持灵活添加客户资料且自动存储重要信息,既能防止客户资料丢失,也便于新老员工交接上岗。此外,物联宝也支持订单的实时上传,摆脱了传统管理方式下易统计错漏的问题。

4、数据报表分析

管家婆物联宝的一大优势,便是其强大的数据报表。通过经营分析报表,企业管理者可以多维度分析销量走势等关键信息,为市场决策提供科学、可靠的依据,实现数字化、精细化管理。

 

巡店工作看似简单,但真正有意义、有价值的巡店绝非易事。管家婆物联宝新一代企业移动管理运营平台,能够帮助企业实现巡店流程的全方位管理,以数据驱动门店运营向前发展。